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DD373 担保交易详解:自主发货与方便交易时段设置

担保交易的机制

担保交易指卖家发布商品时不寄存、不填写游戏账号资料,商品被买家支付购买后,由平台通知卖家上线,卖家自主登录游戏发货;交易遇到问题时由客服提供引导协助。

对卖家的三个直接好处:

卖家流程

担保交易的卖家流程图
卖家流程

核心动作:买家付款后收到平台通知,在方便交易时段内上线发货,完成后在订单里提交发货状态。

买家流程

担保交易的买家流程图
买家流程

核心动作:下单支付后通过订单聊天与卖家约定交接,验收无误后确认收货。账号类订单的交接规范见买家换绑与验收。

三条交易注意事项

  1. 担保单里客服不会主动联系双方,由买卖双方自主交易;协商无果时应及时联系接手客服处理。
  2. 卖家发货过程应全程录像保存到本地,或保存全部发货过程截图并上传到对应订单——客服处理纠纷时会索取录像。
  3. 卖家发货完成后,买家应及时登录游戏查看领取;未收到货或货不对板的立即申请客服介入。

留证的具体操作规范见发货留证规范。