DD373 忘记登录密码怎么办：手机与邮箱两条找回路
找回入口
登录页点击「忘记密码」按钮进入找回密码页面。如果连用户名都想不起来，先去看忘记用户名怎么办那一篇。
第一步：输入用户名
输入要找回密码的用户名和图形验证码，点击「下一步」进入身份验证环节。
第二步：选择验证方式
系统会根据账户的安全绑定情况给出可用的验证方式。
第三步A：手机验证码找回
选择通过绑定手机找回时，系统提示账户当前绑定的手机号码，输入收到的手机验证码后进入重置密码页面。
第三步B：邮箱验证码找回
选择通过绑定邮箱找回时，系统提示当前绑定的邮箱地址，输入邮箱里收到的验证码进入重置密码页面。
第四步：设置新密码
验证通过后进入重置登录密码页面，设置新的登录密码并确认修改，成功后点「立即登录」用新密码登录。
验证方式全不可用怎么办
手机停用、邮箱失效导致所有验证方式都走不通时，帮助中心有专门的「无法通过身份验证怎么办」指引，通常需要走申诉通道提交账户归属证明，按页面要求提交材料等待审核即可。